Аутсорсинг – это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. Основной принцип аутсорсинга: “оставляем себе то, что можем делать лучше других, передаем внешнему исполнителю то, что он делает лучше других”.
Услуги ИТ-аутсорсинга (IT Outsourcing) подразумевают, что обязанности по поддержанию информационной инфраструктуры в компании (техническая поддержка пользователей, настройка и абонентское обслуживание компьютеров, настройка серверов и локальных сетей) возлагаются на стороннюю организацию.

Почему внештатный ИТ специалист лучше?

В наше время абсолютно перед всеми компаниями малого и среднего бизнеса встают задачи по обслуживанию парка компьютерной техники, настройке локальных сетей, настройке и обслуживанию серверов. Самое простое, но не всегда оправданное решение в данной ситуации – это прием в штат собственного ИТ-специалиста, например, системного администратора.
Достоинством этого решения является то, что ваш сотрудник доступен в рабочие часы и может оперативно решать понятные ему задачи. Можно взять в штат одного или нескольких собственных технических специалистов, оценить их компетентность, организовать их деятельность, обучить, обеспечить рабочими местами, окладами и обеспечить должный контроль их работы.
Системный администратор средней квалификации может решать стандартные задачи, но при столкновении с более сложными проблемами, например с задачей по настройке распределенной сети, выборе и внедрении бизнес-приложения у него чаще всего возникают трудности.

Продолжить чтение “Аутсорсинг в сфере IT”