Классификация поисковых запросов
Поисковые запросы, как любое множество, можно разбить на классы и упорядочить. Это необходимое условие для проведения успешной рекламной кампании сайта. Классификация носит и универсальный характер, в том смысле, что знание различий запросов помогает и рядовому пользователю.
Поисковые машины группируют наши запросы, поэтому от того, насколько мы осведомлены об их «мышлении» и умеем правильно задать вопрос с их точки зрения, зависит выдача. Например, для поиска оптовых поставщиков электрочайников Bosch запросы «электрочайник Bosch» или «магазины электрочайников Bosch» не подойдут, адреса нужных сайтов можно получить через «электрочайники оптом Bosch».
Классифицировать поисковые запросы можно по следующим факторам.
Цель. В этом классе пользователь делает:• Информационные запросы. Примером может послужить поиск фильма. Пользователю важен сам предмет поиска, его качество, достоверность информации, но не его расположение.
• Навигационные запросы. Те, которые, по мнению пользователя, должны привести его на искомый информационный ресурс, к нужному источнику.
• Транзакционные запросы. В этом подклассе есть намерения о действиях пользователя, поэтому присутствуют слова «продать», «оплатить», «сдать в аренду», «бронировать» и им подобные.
Частота.
Класс разделяется на три подкласса: низкочастотные, среднечастотные, высокочастотные.
Эта классификация лежит в основе планирования продвижения сайта или контекстной рекламной кампании. Знание статистики поисковых запросов, её сезонное или месячное изменение позволяет сделать ряд основных оценок: целесообразность кампании, точность её бюджета, стоимость визита каждого клиента.
Одной из особенностей может быть то, что CTR высокочастотных запросов иногда бывает близким по величине к среднечастотным, поскольку первые не всегда делаются потенциальными клиентами. Запрос может также перемещаться из одной подгруппы в другую под влиянием всевозможных факторов – сезон, погода, спрос и т.д.
Точность.
Точные запросы имеют чёткую формулировку искомого. Выдача поэтому будет меньшей по объёму, содержать максимальное соответствие.
Неточные запросы не имеют достаточной чёткости в своей формулировке, поэтому выдача будет большей и потребует от пользователя дополнительной обработки. Вместе с тем поисковые машины по результатам проведённого поиска могут провести уточняющий запрос.